課程大綱

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世新大學九十九學年度第二學期課程大綱 Course Description Second 2011

科目名稱
Course Title

社會行銷
Social Marketing

課程簡碼
Course No.

PRAD-418-03-A1

開課系級
Dept

公廣四丙

學分數
Credit(s)

時數
Hour(s)

選別
Required or Elective

4-系必

開課別
Duration

半年第一學期

授課教師
Instructor

梁世武

扣考規定
Attendance Policy

校定時數：缺課達 9 小時發布預警達 12 小時執行扣考
University Attendance policy

中文課程概要
Chinese Course Description

本課程著重於行銷概念之延展與運用於社會理念、行為的推廣，包括公益、健康、文化及社會運動等。課程架構分為以下幾構面：（一）行銷與社會的關聯；（二）媒體與社會動員：媒體倡導（media advocacy）；（三）相關學理觀點與模組的介紹；（四）社會行銷傳播活動的規劃與策略制定；（五）社會行銷傳播活動評估。

英文課程概要
English Course Description

基本核心能力 /
系核心能力
Core Competency

核心能力

核心能力說明

『註:該課程之核心能力以紅色表示.』

教學目標
Course Objectives

1.社會行銷(Social Marketing)的基礎知識-計畫規劃
2.實務導向的社會行銷課程/專題/機構-組織之採訪與報告撰寫

授課方式
Approach to Instruction

1.社會行銷書籍-論文研讀-專題式討論
2.全班每人/每組社會行銷期中末專題討論
(課程參與+個人+小組-班級團隊學習非常重要)

成績評定
Grading

1.出席並參與討論(20分)--缺課一次扣3分六次未到課學期分數不予計分
2.期初/中作業(期初30分+期中20分=50分) 期初作業0328前交期中作業0509前交
3.期末考試--0613期末考試 (30分)

參考書目
Textbooks and References

社會行銷參考書目
一、參考書籍
1.Philip Kotler, Eduardo L. Roberto, 1989, “Social Marketing: Strategies for Changing Public Behavior “, Free Press.
2.Weinreich, Nedra Kline, 1999, “Hands-On Social Marketing: A Step-By-Step Guide”, Sage Pubns.
3.Andreasen, Alan R. , 2001, “Ethics in Social Marketing”, Georgetown Univ Pr.
4.Kotler, Philip/ Roberto, Ned/ Lee, Nancy R., 2002, “Social Marketing: Improving the Quality of Life”, Sage Pubns.
5.Andreasen, Alan R., 2005, “Social Marketing in the 21st Century”, Sage Pubns.
6.Philip Kotler、Ned Roberto、Nancy Lee, 譯者：蕭崑杉/審譯、俞玫妏/譯, 2005, “社會行銷 Social Marketing”, 五南.
7.周延風等， 2005，“社會行銷-改變社會行為的新模式”，清華大學出版社。

二、期刊論文（英）
1.Fox MP, 2000,”Condom Social Marketing: Selected Case Studies.” UNAIDS. Geneva, Switzerland, Joint United Nations Programme on HIV/AIDS [UNAIDS].
2.Lefebvre, 2000, “Theories and Models in social Marketing”, In PN Bloom & GT Gundlach(Eds.), Handbook of Marketing and Society, Newbury park, CA.
3.Phillip Morgan and Ranjit Voola, 2000, “Integrated Marketing Communications In A Social Marketing Context : An Application To Practice- Drug And Alcohol Treatment Services.” ANZMAC 2000 Visionary Marketing for the 21st Century: Facing the Challenge.
4.Pamela Mae Pickens, 2002, “Community-Based Social Marketing as a Planning Tool.” University of Oregon-Architecture and Allied Arts Department.
5.Carolyn A. Lin and Gwen A. Hullman, 2005, “Tobacco-Prevention Messages Online: Social Marketing via the Web.” Health Communication,18(2),177-193.
6.Te Runanga, Wananga, Hauora me te Paekaka, 2005, ”Alcohol Marketing- Commercial, critical and social perspectives.” Centre for Social and Health Outcomes Research and Evaluation (SHORE).
7.Ann Unitt and Carol Maher, 2007, “50 ways or more: a social marketing approach to sexual health messages with young people in the Vale of Glamorgan.” Vale of Glamorgan Local Public Health Team.
8.Leitao, Joao and Silva, Maria Jose, 2007, “CSR and Social Marketing: What is the desired role for Universities in fostering Public Policies?” Munich Personal RePEc Archive.
9.David Mckie and Margalit Toledano, 2008, ”Perfect match? Public relations and social marketing.” Waikato management school, New Zealand.
10.Richard Earle, 2008, “How to Create an Effective Social Marketing Campaign.” CAPUC ME＆O Seminar.

三、期刊論文（中）
1. 王順民，2002，〈台灣與中國大陸非營利組織比較性論述的初探〉，《民主政治與社會福利》學術研究會。
2. 王順民，2006，〈當代台灣地區非營利組織的社會行銷及其相關議題論述〉，《社區發展季刊》，第115期，頁53-64。
3. 徐祥明和陳建智，2007，〈啟動社區健康傳播之志工動員模式〉，健康志工社區工作研討會。
4. 林瑞發，2008，〈社會行銷在社區健康促進方案的運用-以中部某縣治社區關懷據點之績效評鑑為例〉，第八屆台灣社區福利學會年會暨「新世紀社會保障制度的建構與創新：跨時變遷與跨國比較」，國立中正大學。

四、碩博士論文
1. 林義屏，1994，〈社會行銷市場區隔之研究－以骨髓捐贈活動為例〉，國立中山大學-企業管理研究所碩士論文。
2. 劉忠耿，1994，〈社會行銷(Social Marketing)對象特性暨方案設計的研究--以捐髓運動為例〉，文化大學-新聞學系碩士論文。
3. 叢萍，1995，〈社會行銷在台灣捐血事業的應用－以中華血液基金會為例〉，國立政治大學-新聞學系碩士論文。
4. 張金鳳，1996，〈社會行銷公益活動之傳播效果個案研究--以臺北地區大學生對192007「把愛找回來」公益活動之認知、態度及行為為例〉，文化大學-新聞學系碩士論文。
5. 林雅婷，1997，〈企業之社會性行銷與其企業形象關聯性之研究--以金車企業為例〉，文化大學-新聞學系碩士論文。
6. 姜誌貞，1997，〈非營利組織政策倡導之研究:以婦女團體為例〉，東吳大學-政治學系研究所碩士論文。
7. 葉旭榮，1997，〈志工參與行為意向模式的建構及其在志工人力資源招募的應用-以老人福利機構志工招募為例〉，國立中山大學-公共事務管理研究所碩士論文。
8. 陳建璋，1998，〈管制性公共政策過程中公眾關係作為之研究---以交通部推動「機車安全帽政策」為例〉，國立臺灣大學-政治學研究所碩士論文。
9. 陳煥昌，1998，〈非營利組織倫理之探討以各類型基金會為研究對象〉，靜宜大學-企業管理學系碩士論文。
10. 劉于禎，1998，〈非營利組織行動暨訊息研究--以勵馨社會福利事業基金會的「反雛妓社會運動」為例〉，國立中正大學-電訊傳播研究所碩士論文。
11. 鄭淑娟，1998，〈非營利組織社會行銷之研究--以花旗銀行聯合勸募計劃為例〉，東海大學-公共行政學系碩士論文。
12. 吳維寧，1999，〈社會運動與公民社會－以解嚴後民間教改運動為例〉，國立臺灣大學-三民主義研究所碩士論文。
13. 宋巧雰，1999，〈非營利組織之社會行銷策略研究-以文教基金會為例〉，國立臺灣師範大學-大眾傳播研究所碩士論文。
14. 李承翰，1999，〈網際網路與社會運動團體及個人賦權(empowerment)關係之研究〉，元智大學-資訊傳播研究所博士論文。
15. 林仕宜，1999，〈從公共政策理論看我國警政策略的形成-以家庭暴力防治法及台北市政府警察局社區警政方案為例〉，中央警察大學-行政警察研究所碩士論文。
16. 彭靜文，1999，〈社區倘賣唔? --觀光型社區之消費者需求分析〉，雲林科技大學-企業管理技術研究所碩士論文。
17. 王詩慧，2000，〈非營利組織公共關係運作之研究--以醫療類基金會為例〉，國立政治大學-公共行政學系碩士論文。
18. 朱其慧，2000，〈媒體素養社會行銷研究----以台灣主要推行媒體素養非營利組織為例〉，國立臺灣師範大學-大眾傳播研究所碩士論文。
19. 朱其慧，2000，〈媒體素養社會行銷研究----以台灣主要推行媒體素養非營利組織為例〉，國立臺灣師範大學-大眾傳播研究所碩士論文。
20. 張毅民，2000，〈非營利組織運用議題管理協助公共關係之研究──以富邦文教基金會「媒體素養公民教育」為例〉，銘傳大學-傳播管理研究所碩士論文。
21. 陳瑞華，2000，〈以社會行銷理論檢視全國搶救棲蘭檜木林聯盟在搶救棲蘭檜木林運動中的策略運用〉，國立臺灣師範大學-環境教育研究所碩士論文。
22. 陳維芳，2000，〈台灣環境保護團體角色與環境關懷傾向之研究〉，南華大學-環境管理研究所碩士論文。
23. 黃瓊儀，2000，〈公共政策之議題管理與公共宣導策略研究─以台北市垃圾費隨袋徵收政策為例〉，國立臺灣師範大學-大眾傳播研究所碩士論文。
24. 周鴻騰，2001，〈社會行銷於政策決策過程中之應用－以推動購物用塑膠袋及免洗餐具限制使用政策為例〉，國立東華大學-環境政策研究所碩士論文。
25. 胡安婷，2001，〈法鼓山理念之社會行銷研究〉，國立政治大學-公共行政學系碩士論文。
26. 陳正宏，2001，〈非營利組織績效評估指標之研究─以台灣300家主要基金會為例〉，國防管理學院/資源管理研究所碩士論文。
27. 蔡幸蓉，2001，〈生命線協會專線推廣策略規劃─一個社會行銷觀點的個案研究〉，國立臺灣師範大學-大眾傳播研究所碩士論文。
28. 蔡甄萍，2001，〈政治人物之社會行銷與其個人形象關聯性之研究--以立法委員洪秀柱為例〉，中國文化大學-新聞研究所碩士論文。在職專班碩士論文。
29. 簡華明，2001，〈社區警政組織溝通之研究－以新竹市警察局發行定期刊物為例〉，中央警察大學-行政警察研究所碩士論文。
30. 尤麗萍，2002，〈台灣宗教電視台戲劇節目的社會行銷--以慈濟大愛台為例〉，世新大學-傳播研究所(含博士論文。班)碩士論文。
31. 王淑慧，2002，〈警察形象行銷之研究─以台北市政府警察局為例〉，國立台北大學-公共行政暨政策學系碩士論文。在職專班碩士論文。
32. 張魁峰，2002，〈社會行為的分類與模式的建構和社會行銷之研究〉，義守大學-管理科學研究所碩士論文。
33. 陳瑩蓉，2002，〈企業參與公益活動與非營利組織的夥伴關係:以三個在台灣的跨國企業為例〉，國立中正大學-社會福利系碩士論文。
34. 游俊哲，2002，〈以社會行銷觀點探討台北市民眾酒後駕車之行為意向〉，國立交通大學-運輸科技與管理學系碩士論文。
35. 楊晴宇，2002，〈台北市垃圾費隨袋徵收政策行銷之研究〉，中國文化大學-政治學研究所碩士論文。
36. 盧貞云，2002，〈我國非營利組織運用資訊科技與網路募款現況之探究---以社會福利機構為例〉，東海大學-公共行政學系碩士論文。
37. 江奕辰，2003，〈宗教類非營利組織事件行銷探討--以法鼓山基金會為例〉，國立政治大學-科技管理研究所碩士論文。
38. 呂泰宏，2003，〈台灣環保團體的運動策略：政策網絡分析〉，國立東華大學-環境政策研究所碩士論文。
39. 李元通，2003，〈非營利組織與政府之互動關係 ─以桃園縣社會福利為例〉，銘傳大學-公共事務學系碩士在職專班碩士論文。碩士論文。
40. 林茂耀，2003，〈花蓮地區四個環保團體發展歷程與推動環境教育之研究〉，國立東華大學-觀光暨遊憩管理研究所碩士論文。
41. 林輝銘，2003，〈從公共利益觀點探討非營利組織在都市發展中的角色與功能----以公園綠地為例〉，逢甲大學-建築與都市計畫所碩士論文。
42. 黃若棋，2003，〈菸商遊說策略初探─以「菸害防制法」及「菸品健康福利捐」為例〉，國立臺灣師範大學-大眾傳播研究所碩士論文。
43. 劉美芝，2003，〈第三部門在我國文化創意產業發展計畫中的角色研究〉，國立台北大學-公共行政暨政策學系碩士論文。
44. 蔡卓芬，2003，〈非政府組織之議題倡議--以台灣醫界聯盟基金會推動台灣加入世界衛生組織為例〉，國立政治大學-新聞研究所碩士論文。
45. 蔡岳展，2003，〈政策行銷之研究:以限制使用購物用塑膠袋及塑膠類免洗餐具為例〉，義守大學-管理科學研究所/碩士論文。
46. 賴振安，2003，〈非營利組織的「社會行銷」與「認同管理」－－以同志組織的「去邊緣化」歷程為例〉，靜宜大學-企業管理研究所碩士論文。
47. 吳國州，2004，〈社會行銷之資訊溝通效果實證研究 —以大學生吸菸為例社會行銷之資訊溝通效果實證研究 —以大學生吸菸為例社會行銷之資訊溝通效果實證研究〉，國立台北大學-公共行政暨政策學系碩士論文。
48. 李永恆，2004，〈政府機關政策行銷之研究－以推動塑膠限用政策為例〉，國立臺灣師範大學-政治學研究所在職進修碩士論文。班碩士論文。
49. 李耀銘，2004，〈社會行銷策略對非營利組織募款之影響 – 以國內某大型社會福利事業為個案研究〉，逢甲大學-經營管理碩士論文。在職專班碩士論文。
50. 張宏生，2004，〈台灣銀行業善因行銷、外部線索對服務品質、知覺風險與知覺價值之因果關係研究〉，銘傳大學-管理科學研究所博士論文。班博士論文。
51. 張秀珍，2004，〈政策行銷之研究-以取消國民中小學教師免稅為例〉，國立東華大學-公共行政研究所碩士論文。
52. 程韻舫，2004，〈台灣第三部門政策倡導之研究--以國民年金為例〉，國立政治大學-共行政研究所碩士論文。
53. 黃碩勛，2004，〈悠遊卡政策行銷之研究〉，世新大學-行政管理學研究所碩士論文。
54. 葉素伶，2004，〈非營利組織推動不幸少女方案之角色轉換探析--以勵馨基金會為例〉，國立中正大學-社會福利系碩士論文。
55. 王信斌，2005，〈大眾捐血行為之市場區隔研究-社會行銷取向〉，逢甲大學-經營管理碩士論文。在職專班碩士論文。
56. 江芝瑩，2005，〈社會運動組織議題倡議策略之研究--以媒體改造學社推動「無線電視公共化」議題為例〉，國立臺灣師範大學-大眾傳播研究所碩士論文。
57. 吳盈潔，2005，〈社會行銷與媒體公關之研究—以台北市立動物園為例〉，國立台北大學-公共行政暨政策學系碩士論文。
58. 林昭妤，2005，〈台灣企業與獨立基金會推廣視覺藝術教育活動之研究〉，國立臺灣師範大學-美術學系碩士論文。
59. 洪曉吟，2005，〈聘審活動之遊說賽局〉，國立政治大學-財政研究所碩士論文。
60. 高培修，2005，〈行銷公關在都市行銷推廣中之運用研究─以安平港國家歷史風景區為例〉，世新大學-傳播研究所(含博士論文。班)碩士論文。
61. 陳宗哲，2005，〈非營利組織在交通議題的倡議角色-以蘇花高速公路為例〉，南華大學-非營利事業管理研究所碩士論文。
62. 陳明聲，2005，〈乾電池的購買與回收行為之影響因素探討〉，國立中山大學-公共事務管理研究所碩士論文。
63. 陳香如，2005，〈非營利組織行政團隊之研究---以臺北市文山社區大學為例〉，國立政治大學-公共行政研究所碩士論文。
64. 陸宛蘋，2005，〈台灣非營利組織治理原則之探討--以社會福利基金會為例〉，國立政治大學-經營管理碩士學程碩士論文。
65. 蔣念祖，2005，〈利益團體遊說策略模式--台灣經驗研究〉，國立政治大學-經營管理碩士學程碩士論文。
66. 甘志展，2006，〈連鎖餐廳社會責任之執行對消費意願的影響〉，國立高雄應用科技大學-觀光與餐旅管理研究所碩士論文。
67. 林育生，2006，〈我國非營利組織在立法過程中的議題倡導策略—以董氏基金會推動「菸害防制法」修訂為例〉，國立政治大學-經營管理碩士學程(EMBA碩士論文。
68. 林謙順，2006，〈營運績效與顧客價值及社會責任關係評估之研究－以台灣電力公司火力發電廠為例〉，義守大學-管理研究所碩士論文。班碩士論文。
69. 洪佳莉，2006，〈社會行銷策略之宣導效果檢視：以台灣網站分級推廣基金會為例〉，輔仁大學-大眾傳播學研究所碩士論文。
70. 孫郁婷，2006，〈非營利組織的策略聯盟方式探討-以忘憂草憂鬱防治協會為例〉，國立中山大學-傳播管理研究所碩士論文。
71. 莊雅鈴，2006，〈政策倡導過程之研究-以婦女政策倡導者為例〉，東海大學-社會工作學系碩士論文。
72. 黃鈴晃，2006，〈以社會行銷概念探討毒品減害計畫之推展〉，國立中山大學-高階經營碩士論文。班碩士論文。
73. 謝宗桓，2006，〈政黨運用關係行銷之研究-以中國國民黨某縣市黨部為例〉，南華大學-非營利事業管理研究所碩士論文。
74. 王來生，2007，〈從企業社會責任觀點探討國際對外援助之發展策略〉，臺灣大學-高階公共管理組碩士論文。
75. 李佩樺，2007，〈非營利組織議題倡導策略及議題生命週期之研究－以婦女新知基金會推動兩性工作平等法為例〉，東海大學-行政管理暨政策學系碩士論文。
76. 李宜勳，2007，〈社福性非營利組織推動政策合法化後角色與功能之研究〉，東海大學-行政管理暨政策學系碩士論文。
77. 李宛蓉，2007，〈非營利組織立法遊說之策略聯盟研究〉，國立政治大學-企業管理研究所碩士論文。
78. 李柏孜，2007，〈連鎖量販店企業社會責任之研究－以家樂福文教基金會為例〉，世新大學-公共關係暨廣告學研究所碩士論文。
79. 林永斌，2007，〈我國菸害防制政策行銷之研究─以門診戒菸為例〉，佛光大學-公共事務學系碩士論文。
80. 林銀娥，2007，〈新企業社會責任 (ICSR) 〉，臺灣大學-國際企業學研究所碩士論文。
81. 徐文灝，2007，〈台灣企業社會責任之探討〉，逢甲大學-經營管理碩士論文。在職專班碩士論文。
82. 徐秉琦，2007，〈倡議型非營利組織經營管理之研究──以財團法人中華民國消費者文教基金會為例〉，國立臺灣師範大學-社會教育學系在職進修碩士班碩士論文。
83. 徐瑞玲，2007，〈企業社會責任決策及成本評估之整合方法與其在服務業之應用〉，國立中央大學-企業管理研究所博士論文。
84. 陳帆宇，2007，〈企業履行社會責任與消費者購買意願之研究-以汽車產業為例〉，義守大學-管理研究所碩士論文。班碩士論文。
85. 章蕙蓉，2007，〈影響婦女接受乳房攝影檢查之關鍵因素 -以社會行銷取向〉，逢甲大學-經營管理碩士論文。在職專班碩士論文。
86. 楊智家，2007，〈社會行銷在公部門的應用與限制: 以不燒紙錢宣導政策為例〉，國立政治大學-公共行政研究所碩士論文。
87. 董書瑤，2007，〈全球化下非政府組織對政府政策之影響力：以基金會影響醫療衛生政策為例〉，中國文化大學-政治學研究所碩士論文。
88. 廖娜娸，2007，〈城鄉差異對婦女接受子宮頸抹片篩檢之影響-以社會行銷取向〉，逢甲大學-經營管理碩士論文。在職專班碩士論文。
89. 廖容嫺，2007，〈社會責任投資(SRI)現況之研究─以TSMC為例〉，世新大學-企業管理研究所碩士論文。
90. 鄭正儀，2007，〈台灣卓越中小企業社會責任實務研究--產品、社區關係與人力資源面向〉，國立交通大學-管理學院碩士論文。在職專班經營管理組碩士論文。
91. 賴靜美，2007，〈服務創新對社會行銷認同之影響關係-以非營利組織為例〉，國立高雄第一科技大學-行銷與流通管理所碩士論文。
92. 戴耶芳，2007，〈從浪漫主義觀點探討社會行銷取向之初探性研究—以7-11樂活LOHAS行銷為例〉，世新大學-公共關係暨廣告學研究所(含碩專班)碩士論文。
93. 謝惠嬪，2007，〈中華電信企業公益行為之研究〉，世新大學-公共關係暨廣告學研究所碩士論文。
94. 謝雅玲，2007，〈我國利益團體遊?活動與遊?法之研究〉，臺灣大學-國家發展研究所碩士論文。
95. 謝銘峮，2007，〈「健康促進學校」計畫之個案研究：以宜蘭縣三所種子國民小學為例〉，佛光大學-傳播學系碩士論文。
96. 簡士傑，2007，〈企業基金會策略性慈善之研究〉，世新大學-行政管理學研究所碩士論文。

週次
Week

進度內容
Syllabus

1(2/13~2/19)

行銷學--社會行銷=基礎-理論-討論-班級經營
1.Philip Kotler、Ned Roberto、Nancy Lee, 譯者：蕭崑杉/審譯、俞玫妏/譯, 2005, “社會行銷 Social Marketing”, 五南.
2.周延風等， 2005，“社會行銷-改變社會行為的新模式”，清華大學出版社。

2(2/20~2/26)

公共關係-整合行銷傳播與社會行銷
1.Phillip Morgan and Ranjit Voola, 2000, “Integrated Marketing Communications In A Social Marketing Context : An Application To Practice- Drug And Alcohol Treatment Services.” ANZMAC 2000 Visionary Marketing for the 21st Century: Facing the Challenge.
2.David Mckie and Margalit Toledano, 2008, ”Perfect match? Public relations and social marketing.” Waikato management school, New Zealand.

3(2/27~3/05)

0228/2011和平紀念日放假一天

1.Philip Kotler、Ned Roberto、Nancy Lee, 譯者：蕭崑杉/審譯、俞玫妏/譯, 2005, “社會行銷 Social Marketing”, 五南.
2.周延風等， 2005，“社會行銷-改變社會行為的新模式”，清華大學出版社。

4(3/06~3/12)

行銷學--社會行銷=基礎-理論-討論
1.Philip Kotler、Ned Roberto、Nancy Lee, 譯者：蕭崑杉/審譯、俞玫妏/譯, 2005, “社會行銷 Social Marketing”, 五南.
2.周延風等， 2005，“社會行銷-改變社會行為的新模式”，清華大學出版社。

5(3/13~3/19)

社會行銷--計畫與案例
1.Philip Kotler、Ned Roberto、Nancy Lee, 譯者：蕭崑杉/審譯、俞玫妏/譯, 2005, “社會行銷 Social Marketing”, 五南.
2.周延風等， 2005，“社會行銷-改變社會行為的新模式”，清華大學出版社。

6(3/20~3/26)

銷學--社會行銷=基礎-理論-討論
1.Philip Kotler、Ned Roberto、Nancy Lee, 譯者：蕭崑杉/審譯、俞玫妏/譯, 2005, “社會行銷 Social Marketing”, 五南.
2.周延風等， 2005，“社會行銷-改變社會行

7(3/27~4/02)

期初/中作業(30-Indiv.+20-Group分=50分)
期初個人實務專題(A1)-繳交個人作業與討論
(併合學生相關主題期中報告:團隊學習)

8(4/03~4/09)

0404/2011兒童節放假一天

9(4/10~4/16)